Política de cancelación y reembolso

Cancelación

Como Shopify y PayPal ya no reembolsan las tarifas de transacción iniciales (actualmente 2,9% + $0,30 y 2,6% + $0,30 USD, respectivamente), cualquier cancelación de pedido pagado con tarjeta de crédito o PayPal incurrirá en una tarifa de cancelación del 3%.

La cancelación de un pedido se puede realizar en cualquier momento antes de enviarlo. Una vez enviado, no aceptamos cancelaciones de pedidos.

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días para compras en línea. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para compras en tienda, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio después de 7 días.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Es posible que no te devolvamos el dinero ni lo reemplacemos. Si simplemente cambiaste de opinión.

Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. Los productos perecederos no pueden ser devueltos.

Artículos adicionales no retornables:

Productos TCG como Pokémon (¡porque circulan millones de productos falsos en el mercado!)
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables

Códigos de juegos digitales o claves de CD

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con evidentes signos de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a jameszeng@thegamescorner.com.au.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto defectuoso o dañado por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a jameszeng@thegamescorner.com.au y envía el artículo a: Shop 5/459 Church Street, Parramatta, New South Wales, 2150, Australia

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Tienda 5/459 Church Street, Parramatta, Nueva Gales del Sur, 2150, Australia

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío inicial se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.